コールセンター向けCRMシステム 楽テル|HOME > 楽テルとは?
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「楽テル」は、コールセンターやヘルプデスクの電話対応業務を支援するクラウド型のCRMシステムです。
問い合わせ管理、テレアポ管理を効率化する
クラウド型CRMシステムは「楽テル」
オペレーターの応対品質が向上
オペレーターの対応時間が短縮
荷電結果の集計・分析が容易
問合せ管理やアウトバウンド管理、キャンペーン管理などに対応したテンプレートを初期搭載。直ぐに業務運用をスタートすることができます。
管理項目の追加、操作画面レイアウトの変更、業務・承認フローの設定を柔軟に行う事ができます。途中変更にも強く、使いながら改善していけます。
充実の運用開始支援サポート「設計支援プラン」にて、CRMシステムの導入を成功に導きます!
連携可能なCTIシステムパートナーを拡大中です。
連携可能なCTI製品については、ぜひ、一度お問い合わせください。
CTIシステム名称 | 提供企業 |
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楽天コネクト Speed | 楽天コミュニケーションズ株式会社 |
BIZTEL | 株式会社リンク |
INNOVERA PBX | 株式会社プロディライト |
CT-e1 Saas | 株式会社コムデザイン |
ホワイトクラウド コンタクトセンター | ソフトバンク株式会社 |
MediaCalls | メディアリンク株式会社 |
BlueBean | 株式会社ソフツー |
InfiniTalk | ジェイエムエス・ユナイテッド株式会社 |
MiiTel | 株式会社RevComm |
OSORA | 株式会社Scene Live |
MOT/TEL | 株式会社バルテック |
カイクラ | 株式会社シンカ |
コールセンターに関してのコラムはこちら楽テルコラム記事ページ