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ニュース

CTIシステムとの通話録音連携機能をリリースいたします

株式会社ラクスDate : 2018/12/17

株式会社ラクスでございます。
平素は弊社サービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

2019年1月のバージョンアップにより、データベースの情報を使ってURLを生成できるようになります。
この機能をご利用いただくことで、CTIシステムの通話録音情報の連携が可能になります。

利用シーン例

顧客の電話番号情報を使い、CTIシステム上の該当する顧客の通話録音履歴を表示し、通話録音の再生画面を立ち上げることができます。

メール共有システムとの連携

他、ご不明点やご質問がございましたら、御遠慮なく弊社までお問い合わせ下さいませ。

本件に関するお問い合わせ先

株式会社ラクス データベース・クラウド事業部
担当者 営業窓口
T E L 03-5369-4845
F A X 0120-82-5349
e-mail rakutel@rakus.co.jp